Politique de livraison

  • Lorsque vous effectuez une commande sur www.fany-store.com, l’article acheté est expédié directement par le créateur qui l’a conçu, créé ou fabriqué
  • L’article acheté est livré à l’adresse que vous avez indiquée lors de la commande

  • Les frais de livraison peuvent varier d'une marque à l'autre en fonction de leurs pays d’origine

  • Une estimation du délai de livraison vous est indiquée sur chaque fiche produit au niveau de la section « Livraison et Retour »
  • Les frais de livraison sont clairement affichés sur le tableau récapitulatif de votre panier, ainsi que sur la page de paiement

  • Etant donné que nos marques partenaires sont des entités indépendantes et géographiquement séparées, leurs produits vous sont alors expédiés d’endroits différents. Cela implique des frais d’expédition différents par expéditeur
  • Lorsque vous passez commande auprès d’une de nos marques partenaires, celle-ci s’engage à vous expédier votre article dans un délai de 48H. Dans le cas où la marque se retrouve dans l’incapacité d’honorer sa commande, vous bénéficierez d’un remboursement total et immédiat
  • Une fois votre article expédié, le numéro de suivi de votre colis vous sera communiqué par e-mail. Vous pourrez alors suivre votre commande en temps réel

  • Vous avez 14 jours pour changer d’avis à partir de la date de réception de votre commande

  • L’article n’est pas conforme à la fiche produit, présente un défaut de fabrication ou ne vous convient simplement pas ? Aucun problème, il vous suffit de nous aviser, de retourner le produit à la marque qui vous l’a expédié et vous serez remboursé
  • Pour des raisons logistiques, nous livrons uniquement en France métropolitaine
  • Une question sur le processus de livraison ? Consultez notre FAQ ou contactez-nous sur l’adresse suivante : support@fany-store.com

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